党建引领，凝聚共治力量。社区坚持“党建+协商”，持续完善“1+1+N”协商议事体系，采取“线上+线下”、“集中+分散”形式，广泛收集民情民意，组织召开协商会议、专题议事，着力推行“组织牵头、网格督促、物业管理、多方参与”的协商议事模式，实现“大事共议、急事共商、要事共决、实事共办、难事共解”。

　　深入群众，广泛知晓民意。聚焦居民群众的操心事、烦心事，推进“社区+物业”协同共管；发挥“网格长-网格员-红色小管家-楼栋长”全链条管理作用，强化小区问题实时督办；利用网格居民群，引导群众直接参与、了解情况、评论建议，最大程度地收集群众所需所想，及时进行分类处理，快速精准解决问题。如通过收集民意问题清单，解决凉亭雅苑B地块3#2单元厨房下水道堵塞、11#102室与103室因晾衣架选

　　协商议事，推动治理实效。一是搭建车棚，解除隐患。随着凉亭雅苑小区非机动车数量逐渐增多，在雨雪天气居民停车充电的矛盾日益突出，存在车辆乱停乱放、飞线充电等安全隐患问题。社区以居民需求为导向，通过“邻里相约”协商议事会，选址在小区20栋单元门前空旷处安装2个便民车棚，新建的车棚干净明亮、充电安全，让居民们的爱车顺利“安家”。二是改造坡道，平安通行。针对居民强烈反映地下车

　　库坡道太陡，非机动车进出容易摔跤的问题，社区联合物业商讨可行性方案，决定对地下车库坡道进行改造。工作人员将坡道单边抬高成台阶，做成齿轮状态方便居民推行车辆，同时对坡道表面压凹槽线和磨砂处理，消除坡道打滑等问题，引得居民们拍手称赞。三是维修监控，确保民安。聚焦小区“安全问题”，维修、更换凉亭雅苑小区32个监控摄像头，有效地震慑了违法犯罪行为，有力地保障了居民的安全和生活质量。四是增设设施，护航出行。及时分析小区内存在隐患问题的路口，结合安装点位的实际情况，为岔路口和急转弯路口安装凸面镜，确保凸面镜达到“扫盲”效果，温暖过往车辆和行人。五是维修外墙，改“忧”为“优”。日常巡查发现，凉亭雅苑小区部分楼栋因外墙老化导致墙面脱落，对过往居民造成一定的安全隐患。经小区党支部组织现场查看、座谈协商确定对楼房外墙进行粉刷加固，让小区实现“忧居”变“优居”。协商改造，助力驿站升级。万派城商业街负一层的栖巢咖啡商业亭一直处于半废弃状态，长期搁置状态影响商业区环境的整洁美观。河滨党支部充分发挥协商议事机制作用，多方联合与栖巢咖啡负责人经协商处理，最终达成一致意见，由社区负责该亭的使用与管理，将其改造成为民服务驿站。改造后的商业亭成功升级为“党建+歇歇角”驿站，实行全天开放，成为了快递员、外卖小哥等广大户外劳动者及周边群众的“温馨港湾”。（马荣卿、范强力）